社会資源マップ共有 結 サポートページ

【お問い合わせいただく際のお願い】

お知らせ、サポート動画などを随時更新しております。お知りになりたいことが、掲載されていないか ご確認をお願いいたします。 
メールフォーム、電話ともに以下の4点をご申告いただきます。
 内容については記録され、管理者に報告されますのでご了承下さい。 
  ①ユーザー名(組織名)
  ②お問合せの担当者
  ③連絡先
  ④内容
 ※ログイン時のパスワードがご不明の場合は、管理者へご確認ください。

 お問い合わせ

   送信いただきました内容については、弊社営業時間内において順次ご返信いたします。
   あらかじめご了承ください。  

お知らせ

  • 2019/10/18
    • アプリケーションが強制終了する問題に対応するため、サーバ側のプログラムを修正いたしました。
    • アプリケーションは通常通りご使用頂けます。
  • 2019/08/01
    • アプリケーションのversion1.0.4をリリースいたしました。
    • (変更点)
    • 社会情報分類の表示タブ一部修正
    • エラーデータ登録時にアプリケーションが強制終了する減少を回避するプログラム
    • ポイント内データのカメラ解像度の変更
    • ポイント内データの写真取り込み解像度の選択メニュー追加
    • その他軽微な変更
  • 2019/07/02
    • 一部の端末において、起動後に強制終了する障害が発生しておりました。調査の結果、通信回線、端末固有の問題ではなく、ポイント登録時に行われる特定の操作がエラー発生に起因していることがわかりました。20時現在、障害から復旧しており通常通りご使用いただけます。
  • 2019/05/22
    • アプリケーションのversionは、現在、version1.0.3が最新となっております。
    • 【アップデートの操作方法】1.iPadホーム画面上にある「Catalog」というアイコンをタップ2.あんしんマネージャー内にある、「Map共有 結」をタップ3.更新をタップしインストールをOKにする4.アプリ起動時の右下のversionが更新されていれば完了です。
  • 2019/04/03
    • アプリケーションのバージョンは、 アプリ起動時の右下に表示されています。現在、最新版は、「Version1.0.2」 となります。
    • Version1.0.0をご利用の方は、最新のバージョンにアップデートお願いいたします。
    • 【自動でアップデートしない場合の操作方法】
    • 1.iPadホーム画面上にある「Catalog」というアイコンをタップ
    • 2.あんしんマネージャー内にある、「Map共有 結」をタップ
    • 3.インストールをOKにする
  • 2019/04/01
    • ポイント内の住所が正しいにもかかわらず、地図上のポイント位置が異なる場合の修正方法を動画でアップしました。
  • 2019/03/29
    • 社会資源マップ共有 結 v1.0.2へのアップデート作業は無事完了しております。
    • 各端末がネットワークに接続された際に、「インストールを促すメッセージ」が表示されます。
    • インストールをタップしていただくとアップデート完了です。
    • 今回のアップデートにより、PDF出力時の地図表示番号をグルーピングし、リスト側には枝番号を表示する仕様へとなります。
  • 2019/03/26
    • 印刷時にポイント番号が重複し欠番しているように見える現象について、バージョンアッププログラムの準備が整いました。
    • 3月29日13時から14時の間に、バージョンアップを行います。
    • バージョンアップ時間帯にアプリケーションをご利用されていた場合、使用終了後に自動でアップデートされます。ユーザーの皆様で行って頂く作業は予定されていません。
  • 2019/03/20
    • 印刷出力時にポイント番号が欠番している現象は、位置が重複することにより発生しております。
    • バージョンアップによって、地図表示の番号をグルーピングし、リスト側には枝番号を表示する仕様へと変更を行う予定です。試用期間中は、配布を行わないようにお願いいたします。
  • 2019/03/18
    • ページを閲覧しやすくするために、QRコードを設置しました。
    • iOS標準他の端末でサポート
      の機能を使って、画像に文字などを書き込む方法を掲載しました。
  • 2019/03/14
    • 操作方法「ポイントの情報を修正する」(動画)をアップしました。
    • 操作方法「新しいポイントを登録する」(動画)をアップしました。
  • 2019/03/12
    • 説明会用ファイル ダウンロードはこちら→
    • 操作方法「ポイントに追加情報を入力する」(動画)をアップしました。
  • 2019/01/15
    • GW休暇のお知らせ
    • 4月27日(土)~5月6日(月)まで、カスタマーサポートはお休みいたします。
    • 問い合わせフォームへいただきました内容については、営業日に順次返信いたします。
  •  2019/01/14
    • サポートページを開設いたしました。 

 
 

 

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取扱説明書

バージョンアップの手順について
 version1.0.4変更点と操作方法(u-stable).pdf